5 conseils pour vendre ses produits en Click and Collect !
Comment donner envie à des internautes d’acheter vos produits sur une plateforme de vente en ligne ? Est-ce les photos qui feront la différence ? Les prix donnent-ils le point final ? Comment indiquer l’existence de votre espace ? Aujourd’hui, nous vous donnons 5 conseils pour vendre vos produits sur une plateforme de Click and Collect : nous espérons qu’ils vous seront utiles !
Une plateforme de Click and Collect : Des avantages réels !
On peut commencer par se poser la question du pourquoi ? A quoi cela me sert concrètement de me créer un espace de vente sur une plateforme de Click and Collect ? Qu’est-ce que cela pourrait m’apporter ? A cette question légitime, viennent se greffer plusieurs réponses :
La première est sans aucun doute la possibilité de continuer à vendre en dehors des horaires d’ouverture de votre commerce. Les clients se rendent sur votre plateforme en ligne, sélectionnent sur votre catalogue les produits qui les intéressent, passent au paiement et déterminent le créneau horaire sur lequel ils souhaitent récupérer leur commande.
La seconde est naturellement liée la réduction des coûts. C’est le client qui se déplace pour venir chercher son produit en magasin. Ainsi aucun frais d’expédition et de livraison ne sont à prévoir pour le retrait du produit.
La dernière réponse se trouve dans le développement des ventes. Bien entendu, on parle ici de ventes additionnelles. Si le client se déplace dans le but de récupérer son produit acheté en ligne par la plateforme Click and Collect, il peut être attiré par d’autres produits présents dans la boutique. Ainsi pour votre plus grand bonheur, il passera en caisse. Il en est de même pour un client qui une fois sur le site souhaiterait venir tester le produit en magasin pour bénéficier d’un accompagnement réel.
Voici nos conseils pour vendre ses produits en Click and Collect
De belles photos, quitte à faire venir un photographe
N’oubliez pas qu’une image vaut mille mots. Faire des belles photos, qu’elles soient simples ou créatives permettra aux clients de visualiser de manière optimale le produit que vous lui proposez. Si vos photos sont lumineuses, jolies et représentatives, le client sera rapidement séduit par le produit et passera sûrement à la phase « Click and Collect ».
Des prix plus attractifs qu’en boutique
pour un maximum de Click and Collect
Évidemment, si vous n’avez plus de coût d’expédition ni de livraison en proposant vos produits en ligne, vous pouvez proposer des prix bien plus attractifs que vos concurrents. Vos clients ne seront que plus satisfaits de passer par votre plateforme de Click and Collect !
Une promesse d’aide simple et adaptée à tous
Avec le Click and Collect, votre client peut déballer sa commande en magasin et ainsi bénéficier sur place des conseils de vos vendeurs. Ainsi cette notion de proximité et de facilité peut aider le client à se sentir accompagné de votre site internet à la remise du produit en magasin. Un réconfort poussant à l’achat à tous les coups !
Une plateforme visuellement attirante
Ici, nous faisons appel à la logique, une plateforme de Click and Collect doit être suffisamment attirante pour que client ait envie de passer à l’achat, même s’il est en ligne. Une arborescence moderne, de jolies photos et des produits esthétiquement présentés sont les bases d’une plateforme de Click and Collect qui marche !
Malheureusement, cette plateforme visuellement attirante ne dépend pas que de vous. Une étude de marché est nécessaire pour trouver la plateforme idéale pour vos produits et pour vos clients.
Il en est de même pour la présentation des produits. Le client étant derrière son écran, il doit pouvoir retrouver l’ensemble des informations dont il aurait pu bénéficier en venant réaliser son achat en boutique. Au moment de choisir son produit, il doit avoir accès à la description de celui-ci, sa disponibilité son prix etc…
Prenons le cas d’une boulangerie qui vendrait des tartes aux fraises. La boulangerie aurait tout intérêt à indiquer la composition de sa tarte aux fraises ainsi que le nombre de personnes pour lequel la tarte aux fraises peut correspondre.
Annoncer que vous vendez vos produits en Click and Collect
Pour assurer la visibilité de votre plateforme de Click and Collect, il en découle des actions internes simples à mettre en place au sein de votre commerce. Aujourd’hui, nous vous en proposons quelques-unes :
La création de flyers destinés à être distribués aux clients au moment de leur passage en boutique peut être une façon efficace pour votre commerce de faire parler de sa plateforme de Click and Collect. En apposant un QR-Code sur ces flyers, la personne qui le scanne sera dirigée vers votre plateforme de vente en ligne plus facilement. Alors que ce soit en main propre ou par l’affiche de flyers sur les murs, vos clients ne doivent pas pouvoir passer à côté.
Il en est de même pour vos fidèles clients, au moment d’un passage en caisse au sein de votre commerce : proposez leur de sélectionner leurs articles favoris sur la plateforme en ligne et de venir les chercher au moment opportun.
Conclusion
Comme vous avez pu le voir, le Click and Collect n’est pas si difficile que cela à mettre en place. De jolies photos, des descriptions efficaces et un accompagnement adapté donneront l’impression à votre client d’être au sein de votre commerce même depuis chez lui ! Maintenant, profitez de ces conseils intuitifs pour vous développer en ligne.
