Comment ouvrir son espace de Click and Collect ?
1ère étape : Une étude de marché sur les solutions de Click and Collect déjà proposées
Une fois que vous avez trouvé la solution qui vous convient, passons au concret. Une fois la page de Click and Collect créée , il est nécéssaire d’ajouter son catalogue de produits sur celle-ci. Vos clients doivent avoir accès à l’ensemble des produits présents en magasin. Ils doivent avoir l’impression d’y être. Sur ce catalogue, vous pouvez ajouter de jolies photos représentant de manière optimale le produit exposé. Il est maintenant temps d’ajouter vos prix et les stocks disponibles pour chacun des produits exposés. Pas de panique, à l’heure actuelle, il existe de nombreuses solutions pour synchroniser votre catalogue de caisse avec celui qui sera présent en ligne. Des outils optimisés permettant un gain de temps non négligeable.
2ème étape: Dans le détail, comment créer sa page de Click and Collect :
Pour commencer, réaliser une étude de marché sur ce qu’il se passe actuellement dans votre domaine est plus que nécessaire. En analysant plusieurs plateformes de Click and Collect, vous pouvez observer différents designs, différents modes de fonctionnement etc.. Cela peut d’ores et déjà vous permettre d’identifier ce qui vous plaît ou non sur ces plateformes. Ainsi, en observant le design exposé ou l’arborescence de la page, vous pourrez trouver parmi toutes les solutions de Click and Collect déjà existantes, celle qui vous correspond le plus !
3ème étape : Proposez de belles images, des prix attractifs, mais surtout restez créatifs
Cette plateforme de Click and Collect a pour objectif de pousser vos clients à l’achat. Par conséquent, cette plateforme doit générer l’envie chez le client. Plusieurs petites astuces peuvent vous permettre au moment de la création, de rendre cette page attractive. Par exemple, les photos des produits proposées doivent être jolies et au plus proche de la réalité. De même, en se dispensant des frais de livraisons, vous pouvez rendre vos prix plus attractifs que ceux soumis par la concurrence. L’ultime conseil serait de rester créatifs. En effet, il s’agit de votre plateforme de Click and Collect, de vos produits, de votre image. C’est pourquoi, vous devez briller et faire de vos produits une nécessité pour vos clients !
4ème étape : Informez vos clients que votre plateforme de Click and Collect existe :
Pour assurer la visibilité de votre plateforme, plusieurs actions simples peuvent être mises en place en interne. Aujourd’hui, nous vous en proposons quelques unes :
La création de flyers à distribuer à vos clients ou à disposer sur les murs de votre boutique. Il est possible d’y apposer un QR-Code permettant aux clients qui le scannent de retrouver plus facilement votre plateforme de Click and Collect sur le web. Alors que ce soit en mains propres ou par l’affiche de flyers sur les murs, vos clients ne doivent pas pouvoir passer à côté. Il en est de même pour vos clients fidèles qui souhaitent renouveler leurs achats. plus besoin de venir les faire patienter en magasin. Avec la référence du produit, ils retrouveront en ligne leurs produis favoris et viendront les récupérer au moment où le besoin se fera sentir.
Bonus : Si vous avez déjà un site e-commerce, créer votre page de Click and Collect directement
A partir de votre site e-commerce, il est maintenant temps d’ouvrir votre plateforme de Click and Cllect en ligne. Il vous suffit de créer une page « Click and Collect » qui permettra à vos clients de réserver leurs produits favoris en ligne et de venir les retirer en magasin. Pas de précipitation, plusieurs étapes cruciales sont encore à découvrir pour rendre cette plateforme attractive aux yeux de vos clients.
Conclusion
Comme vous pouvez le voir, ouvrir son espace de Click and Collect n’a jamais été aussi simple.
Une plateforme représentative de la réalité, de jolies photos et de la créativité à revendre et le tour est joué. Proposez à vos clients une plateforme qui vous ressemble, qu’ils reconnaitront instantanément. Ils ne seront que plus heureux de pouvoir retrouver leurs produits préférés sans avoir besoin de patienter en magasin. Le Click and Collect rassemble de nombreux avantages auxquels vous n’aviez jamais osé penser.
