5 bénéfices du Click and Collect : découvrez-les !
Le Click and Collect, c’est la possibilité pour un commerce de proposer son catalogue de produits en ligne, dans le but de faire découvrir ses produits et de les vendre. Par le biais de ce catalogue, le client sélectionne le produit désiré et vient le récupérer en magasin à l’heure et la date souhaitée. À l’inverse, la vente en ligne n’oblige pas le passage en boutique pour récupérer un produit : il est possible de se faire livrer ses achats à domicile. Le Click and Collect est crucial pour que votre activité se développe. Cette solution plaît et attire du monde, je vous présente les 5 bénéfices du Click and Collect.
1- Des visiteurs qui deviennent clients
Avec une simple présence physique, vous ne pouvez pas toucher tout le monde ! En effet, de part la zone géographique ou le manque de temps, certaines personnes n’ont pas pu découvrir votre magasin et vos produits. Quel dommage !
Grâce à votre plateforme en ligne, vous pouvez toucher l’ensemble des visiteurs du Web. Une personne peut désormais découvrir votre catalogue de produits sans avoir besoin de se déplacer. Ainsi, il peut être séduit par ce que vous proposez, procéder au paiement et venir récupérer ses achats en boutique.
Pour les clients, c’est une aubaine. En effet, par le biais de cette plateforme, il n’est plus question pour eux de perdre du temps avec des files d’attente. De même, si vous disposez de plusieurs boutiques, le client peut choisir de venir récupérer son article dans le commerce le plus proche de lui. Il n’est donc plus question non plus de se situer dans la bonne zone géographique. En l’absence de coût d’expédition, votre commerce propose généralement des prix plus attractifs qu’en boutique : De quoi donner envie aux clients d’acheter leurs produits favoris sur le Web.
N’oubliez pas que ces visiteurs vont tôt ou tard devoir passer par votre boutique pour venir récupérer leurs achats. C’est le moment pour eux de découvrir votre espace et de se laisser tenter par des achats supplémentaires sur place. Autant d’arguments pertinents pour se laisser séduire.
2- Le Click and Collect : Une belle image numérique !
Le Click and Collect c’est une manière pour vous de positionner votre commerce en ligne. Donner une belle image de votre boutique ne peut qu’attirer de nouveaux clients.
Pour cela, plusieurs manières pour votre commerce d’être attractif en ligne. Dans un premier temps, faire de belles photos permettra à vos clients de visualiser au mieux ce que vous proposez. Si vos images sont jolies et lumineuses, le client sera probablement plus sensible à l’achat. En plus des jolis clichés, ajoutez des éléments informatifs que le client aurait reçu en boutique : des détails sur l’histoire d’une bûche de Noël, une vidéo présentant les valeurs du commerce, des photos de l’équipe par exemple. Ce sera comme s’il y était !
3- Un avantage concurrentiel de plus !
Comme dit précédemment, en proposant des prix plus attractifs qu’en magasin, vous vous différenciez de la concurrence. De même, en souhaitant proposer une expérience plus complète, vous vous distinguez une nouvelle fois. Le Click and Collect est également un pas vers la fidélisation de vos clients actuels. Ces derniers n’ont plus besoin de se présenter en magasin pour renouveler un achat. Ils peuvent réserver leur produit favori en ligne pour une date ultérieure et venir le récupérer au moment opportun. Comment s’en passer ?
4- Le Click and Collect : Une stratégie marketing efficace !
Pour toucher vos clients, il faut vous diversifier. En ne se restreignant plus uniquement au physique, vous pouvez toucher de nouvelles cibles. Par cette présence en ligne, vous pouvez vous adapter aux tendances actuelles. Par exemple, durant les fêtes, si vous proposez des retraits plus rapides, cela peut vous permettre de toucher une cible plus large et plus diversifiée !
5- Une gestion des stocks irréprochable !
Combien de fois vous avez vos courses en Drive, et au moment du retrait les produits n’étaient plus disponible ? Les stocks sont un élément à ne pas négliger si vous souhaitez rester compétitif.
L’objectif du Click and Collect est le confort et le gain de temps. Vous devez donc assurer à chaque client une disponibilité des articles à tout moment. Pour vous aider, de nombreuses solutions intelligentes existent pour relier un sytème de gestion de stocks à votre plateforme de Click and Collect !
Comme vous l’avez lu, le Click and Collect ne dispose pas que d’un seul avantage. Que ce soit des nouveaux clients ou une meilleure image numérique, votre commerce va évoluer ! N’hésitez plus, lancez-vous ! Si vous souhaitez être guidés dans l’ouverture d’un espace de Click and Collect, c’est juste ici !
